Términos y condiciones

Datos identificativos

Denominación Comercial: ESPACIO PATRONAJE
Gerente: M. Dolores Espinosa Lozano
Domicilio fiscal: Jaén, 16. 3-4. 14013 – Córdoba

Procedimiento para comunicaciones

Puedes contactar con ESPACIO PATRONAJE de las siguientes formas:

Teléfono y Whatsapp: 744 736 542
E-mail: info@espaciopatronaje.com
Dirección postal: indicada anteriormente en el domicilio social.
Web: Puede registrarse como cliente en nuestra web www.espaciopatronaje.com y realizar sus compras a través del apartado “FORMACIÓN ONLINE”.

Todas las comunicaciones y notificaciones entre los CLIENTES y ESPACIO PATRONAJE se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Definición del servicio

Venta de cursos de formación y masters de diferentes niveles de patronaje en las modalidades online y presencial.
La formalización del contrato a través de las compras realizadas en la web, prestación del servicio y facturación será en Castellano.

Definición de CLIENTE

Se considera CLIENTE a la persona física y autónomo o empresa que contrate el servicio y se dé de alta como titular del mismo.

Definición de SUSCRIPCIÓN

Se considera suscripción a la compra de cualquiera de los cursos online ofertados.

Identificación

Con antelación a la prestación del servicio, ESPACIO PATRONAJE podrá solicitará al CLIENTE los datos y documentos que sean necesarios para comprobar el derecho al mismo y poder atender a su consulta de manera adecuada. Dichos datos han de ser recabados en todo caso por el propio CLIENTE. Este servicio es personal e intransferible.

Condiciones de «Formación online»

Al comprar en la web, automáticamente aceptas estas condiciones. Por favor, léelas con atención.
La compra de cualquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
ESPACIO PATRONAJE está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la web, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por ESPACIO PATRONAJE y se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
La web no exige la previa suscripción para la navegación, acceso o utilización de la mayoría de los contenidos. Por el contrario, para el acceso a los contenidos descargables de la sección FORMACIÓN ONLINE, se exigirá la previa compra del curso en cuestión y su correspondiente registro como usuario (de ahora en adelante CLIENTE).

Registro de cliente

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, ESPACIO PATRONAJE se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través de la web a los CLIENTES.
Para realizar la compra de cualquiera de los cursos de FORMACIÓN ONLINE de ESPACIO PATRONAJE debes registrarte en nuestra web. Tus datos serán guardados mientras exista relación comercial y tratados conforme a la LOPDGDD. Más información en nuestra política de privacidad.
El proceso de registro de usuario se realiza directamente a través de la compra de cualquiera de nuestros servicios de FORMACIÓN ONLINE. Tras seleccionar el servicio que desees adquirir, el sistema solicitará los datos básicos que necesitamos para procesar tu compra. Al finalizar el pedido se creará un perfil de usuario y recibirás la información que necesitas mediante correo electrónico.
Si ya estás registrado, puedes acceder a tu área personal a través del botón “Alumnado”, presente en el menú superior de nuestra web. Este botón te enlazará a una página donde serán solicitados los datos de acceso. Si no recuerdas tu contraseña puedes pulsar el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” y te será enviado un correo con los pasos a seguir para recuperar tu acceso.

Asignación de las claves de acceso

El usuario tendrá la opción de elegir su propio password de acceso. El nombre de usuario será una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con ESPACIO PATRONAJE.

Uso y custodia

El CLIENTE se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la clave de acceso, así como a no poner ésta a disposición de terceros.
El CLIENTE se compromete a comunicar fehacientemente a ESPACIO PATRONAJE, a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
La clave de acceso solamente podrá ser utilizada por los CLIENTES a los que se les haya asignado. ESPACIO PATRONAJE queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la clave de acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas condiciones.

Baja de cliente

En cualquier momento se puede solicitar la baja como CLIENTE enviando un correo electrónico a info@espaciopatronaje.com detallando los datos del CLIENTE a dar de baja.

Lista de precios

Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos podrían variar en función del país del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
En base a su política comercial, ESPACIO PATRONAJE podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, cupones descuento, así como otros que pueda estipular ESPACIO PATRONAJE en su debido momento. No obstante, será ESPACIO PATRONAJE quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente ticket de caja o factura simplificada. El cliente que necesite factura nominativa, deberá solicitarlo a info@espaciopatronaje.com indicando los datos fiscales para la emisión de la correspondiente factura.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ESPACIO PATRONAJE, no afectando en ningún caso a servicios ya suscritos por el cliente.
Una vez comprobado el pago, se iniciará por parte de ESPACIO PATRONAJE la tramitación del pedido.

Formas de pago

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC, que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, ESPACIO PATRONAJE se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ESPACIO PATRONAJE entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en esta tienda online.
ESPACIO PATRONAJE realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

TRANSFERENCIA BANCARIA
Si el cliente prefiere usar esta modalidad, deberá realizará el abono de la compra seleccionada a la cuenta bancaria que será recibida durante el proceso de compra y en el email utilizado para esta misma compra, indicando como ordenante de pago el CLIENTE que se suscribe, el servicio seleccionado y el importe, o cualquier otro método que nos permita identificar inequívocamente el pedido.
El curso comprado será descargable en el momento en que se reciba y verifique la transferencia bancaria.

Contratación y forma de pago

La contratación se hará a través de los cursos indicadas en el apartado FORMACIÓN ONLINE, debiendo en este momento el CLIENTE facilitar los datos que se requieran con el objeto de prestar el servicio.
Realizada la suscripción, ESPACIO PATRONAJE no proporcionará acceso al curso hasta la verificación del pago del mismo, esta verificación se acomoda en plazo a lo que estipule la normativa vigente en cada momento.
Una vez que ESPACIO PATRONAJE haya verificado que el recibo correspondiente a la compra ha sido abonado y no devuelto, pondrá a disposición del usuario los contenidos del curso adquirido, pudiendo acceder al mismo a través del “Área de alumnado”.

Duración del servicio

El curso una vez comprado, se podrá acceder y hacer uso del mismo siempre y cuando desee el cliente, sin límite de tiempo.
El uso de los contenidos descargados es exclusivo del cliente. Queda totalmente prohibida al usuario la reproducción total o parcial y la distribución de los contenidos descargados de ESPACIO PATRONAJE sin consentimiento expreso. En caso no cumplirse se ejercerán las acciones legales oportunas.

Derecho de desistimiento y reclamaciones
El derecho de desistimiento, el cual puede ser ejercitado en el plazo de 14 días desde la compra, será comunicado a través del email indicado en nuestra web.
Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de ESPACIO PATRONAJE; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de la suscripción especificados en este condicionado, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días. En caso de respuesta desestimatoria, el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.

Jurisdicción y competencia

Las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil de Córdoba.